La estrategia que apoya la definición de la personalidad de las marcas y generar ambientes adecuados de trabajo es el MARKETING SENSORIAL, sin embargo pocos son los que realmente conocen sus alcances y menos los que la aplican de manera estratégica al no conocer qué es, sus alcances y beneficios.

El Marketing Sensorial apoya la creación individual del valor de la marca y los procesos de consumo, por medio del involucramiento de los 5 sentidos del ser humano (Hulten, 2011). El Ing. Gabriel Hinojosa, Director General de Programusic, empresa pionera en México del Marketing sensorial, mencionó “La idea de la mercadotecnia sensorial no solo es recurrir a la vista, sino al oído, gusto, tacto e incluso al olfato; usarlos es muy útil al implementar estrategias para satisfacer las necesidades del consumidor”. Gabriel identificó 3 conceptos claves para definir este tipo de marketing: Involucramiento de sentidos, experiencia de compra y valor de marca.